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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Stand 13.06.2014)

 

1.1 Sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen Kreuzstich-kreativ, Inh. Doris Jacoby e. K., (nachfolgend auch "Kreuzstich-kreativ" genannt) und den Bestellern (nachfolgend auch "Besteller" genannt) unterliegen den nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Überall dort, wo männliche Personenbezeichnungen gewählt wurden, geschah dies nur aus Gründen der Lesefreundlichkeit. Alle Bezeichnungen meinen sowohl weibliche als auch männliche Geschlechter.

 

1.2 Mit Bestätigung der sogenannten Checkbox im Bestellvorgang, d. h. indem Sie das Häkchen bei den AGB setzen, akzeptiert der Besteller ausdrücklich die nachfolgenden Bestimmungen.

 

2. Zustandekommen des Vertrages

 

2.1 Die Warenangebote von Kreuzstich-kreativ im Internet sowie im Katalog stellen kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (Kaufangebot des Kunden).

 

2.3 Der Vertrag kommt unter www.kreuzstich-kreativ.de folgendermaßen zu Stande: Der auf der Webseite dargestellte Warenkatalog stellt kein Angebot im juristischen Sinne dar. Um eine Bestellung zu tätigen, muss sich der Besteller vorab online registrieren oder als Gast anmelden.

 

Mit der Bestellung erklärt der Besteller verbindlich sein Vertragsangebot. Eingabefehler können vor Absenden der Bestellung mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen berichtigt werden. Mit Mausklick auf "kaufen" unterbreitet der Besteller ein verbindliches Vertragsangebot. Nach Eingang des Angebots des Bestellers bei Kreuzstich-kreativ erhält dieser eine automatisch generierte E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten aufführt. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Erst durch ausdrückliche Erklärung bzw. Lieferung der Ware kommt ein Vertrag mit Kreuzstich-kreativ zustande.

 

2.4 Der Vertragstext wird von Kreuzstich-kreativ gespeichert und dem Besteller nebst einbezogener AGB per E-Mail zugesandt. Der Besteller kann diese allgemeinen Geschäftsbedingungen über die Menüführung des Browsers drucken und / oder auf seinem Computer speichern.

 

3. Preise, Zahlungsarten und -bedingungen

 

3.1 Es handelt sich bei den angegebenen Preisen um Endpreise, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, jedoch zuzüglich der Liefer- und Versandkosten.

 

3.2 Die Bezahlung der Ware erfolgt per Rechnung, Kreditkarte (VISA/MASTERCARD - nur bei Bestellung im Internet), Vorauskasse oder Bankeinzug/Lastschrift. In besonderen Fällen (z.B. fehlender Bonität) behalten wir uns vor, Lieferungen nur gegen Vorkasse zu versenden.

 

3.3 Bei Kauf auf Rechnung überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf unser Konto. Alle notwendigen Informationen dazu finden Sie auf der Rechnung, die der Lieferung beiliegt. Der Kaufpreis muss spätestens 14 Tage nach Lieferung auf unserem Konto gutgeschrieben sein.

 

3.4 Kreuzstich-kreativ gewährleistet die Sicherheit der Zahlung. Alle Daten, die Sie uns im Verlauf der Bestellung zur Verfügung stellen, werden verschlüsselt übertragen. Dies gilt insbesondere für die Kreditkarten- und Kontoinformationen. Bei Bestellung mit Kreditkarte werden die Kreditkarteninformationen von Telecash direkt an das jeweilige Kreditkarteninstitut weitergeleitet.

 

3.5 Bei Zahlung per Vorauskasse hat der Besteller den Rechnungsbetrag innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der per E-Mail übersandten Proforma Rechnung unter Angabe der Rechnungsnummer auf die dort angegebene Kontoverbindung zu überweisen.

 

3.6 Sollte es aufgrund fehlerhafter Daten bzw. unterlassener Aktualisierung der Daten bzw. nicht ausreichend gedeckten Konten zu zusätzlichen Kosten bei der Versendung bzw. dem Bankeinzug kommen, z. B. etwa neu anfallende Versandkosten oder Kosten für Rücklastschriften, so hat der Besteller diese Kosten zu ersetzen, soweit er diese zusätzlichen Kosten zu verschulden hat.

 

3.7 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Kreuzstich-kreativ.

 

3.8 Auf preisgebundene Bücher kann leider kein Rabatt gegeben werden. Hierzu besteht in Deutschland (wie in einigen anderen Staaten auch) ein Gesetz zur Buchpreisbindung.

 

3.9 Sie haben im Fall des Widerrufs die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.

 

4. Versand und Versandkosten

 

4.1 Der Versand erfolgt auf Kosten des Bestellers an die vom Besteller angegebene Lieferadresse nach Bestelleingang bzw. nach Eingang des Rechnungsbetrages bei der Zahlungsart Vorauskasse innerhalb von 3 – 4 Werktagen.

 

4.2 Kreuzstich-kreativ versendet seine Ware per UPS oder in Ausnahmefällen (z. B. Rico Design Abo) per Post.

 

4.3 Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Die Versandkosten werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung erfolgt, die ab einem Bestellwert von 45,00 EUR für eine Lieferanschrift in Deutschland zugesagt ist. Die Versandkosten betragen je nach Lieferland und Ware:

Lieferanschrift

Versandkosten

 

Versandkosten Rico Design Abo

Deutschland

 

 

3,90 EUR: Bestellwert bis 45,00 EUR

Versandkostenfrei:

0,00 EUR: Bestellwert ab 45,00 EUR

1,20 EUR

Europäische Union 

8,50 EUR

3,00 EUR

Restliche Welt

19,00 EUR

4,00 EUR

4.4 Sofern die Lieferung in Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Besteller zu zahlen sein. Diese Zahlungen erfolgen jedoch nicht an Kreuzstich-kreativ sondern an die jeweils zuständigen, lokalen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Kreuzstich-kreativ empfiehlt diesen Bestellern, Einzelheiten vor der Bestellung bei den zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.

 

5. Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

 

Kreuzstich-kreativ - Inh. Doris Jacoby e.K.

Westernstraße 1

33098 Paderborn

Deutschland

Telefon: 05251-184 93 66

Fax: 05251-1849367

Email: info@kreuzstich-kreativ.de

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder ein andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://www.kreuzstich-kreativ.de/meta-navigation/hilfe.html elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.Sie haben die Waren unverzü  glich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

 

Ende der Widerrufsbelehrung

 

Ausschluss des Widerrufsrechts

 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

 

Widerrufsformular:

 

Sie können zur Ausübung Ihres Widerrufsrecht das unten stehende Formular verwenden oder Sie teilen uns Ihren Widerruf telefonisch oder formlos schriftlich mit. Wir sind gesetzlich dazu angehalten, Ihnen das folgende Muster-Widerrufsformular zu Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts zur Verfügung zu stellen. Sie sind jedoch nicht verpflichtet, das Muster-Formular zu verwenden.

 

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Sofern Sie uns das Formular per Post oder Fax senden, so unterschreiben Sie bitte vorher das Formular.

 

Muster-Widerrufsformular

 

-------------------------

 

An

Kreuzstich-kreativ - Inh. Doris Jacoby e.K.

Westernstraße 1

33098 Paderborn

Deutschland

Fax: 05251-1849367

Email: info@kreuzstich-kreativ.de

Hiermit widerrufe ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

 

_______________________________________

_______________________________________

_______________________________________

 

Bestellt am (*)/erhalten am (*) ___________________________

Name des/der Verbraucher(s)     ___________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s) __________________________

 

______________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

______________________________

Datum

 

(*) Unzutreffendes streichen.

 

-------------------------

 

6. Retouren und Rücksendekosten

 

6.1 Sollten Sie einmal nicht mit der gelieferten Ware zufrieden sein, so finden Sie in Ihrer Sendung einen Rücksendeschein, mit dem Ihnen als Besteller die Rückgabe - unabhängig vom Grund der Rückgabe (Gewährleistungsfälle oder Widerruf etc.) erleichtert werden soll. Dem Besteller steht es frei, von dem Retourenmanagement, d. h. Nennung von Gründen, Gebrauch zu machen.

 

6.2 Die Rücksendung der Ware sollte bitte in der Originalverpackung, bzw. sofern nicht möglich, dann ausreichend verpackt, adressiert an Kreuzstich-kreativ, Inh. Doris Jacoby e. K., Warenrücknahme, Westernstraße 1, 33098 Paderborn, Deutschland, erfolgen. Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen. Bitte beachten Sie, dass wir keine unfrei versendeten Sendungen annehmen.

 

7. Haftungsbeschränkung

 

7.1 Für Schäden, die an anderen Rechtsgütern als dem Leben, Körper oder Gesundheit entstehen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit die Schäden nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Verkäufers, eines von dessen gesetzlichen Vertretern oder eines von dessen Erfüllungsgehilfen beruhen und das Verhalten auch keine Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten ist. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

 

7.2 Dieser Haftungssausschluss gilt nicht, soweit Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betroffen sind, ein Mangel arglistig verschwiegen wurde oder eine Beschaffenheitsgarantie übernommen wurde.

 

7.3 Die Bilder, die zur Beschreibung der Ware verwendet werden, sind Beispielfotos. Diese stellen nicht in jedem Fall den Artikel naturgetreu dar, sondern dienen der Veranschaulichung. Je nach verwendetem Bildschirm, können insbesondere Farben und Größen unterschiedlich dargestellt werden. Maßgeblich ist die Beschreibung des jeweiligen Artikels.

 

8. Datenschutz

 

8.2 Alle Bestellerdaten werden unter Beachtung der einschlägigen gesetzlichen Vorschriften, gespeichert, verarbeitet und entsprechend der gesetzlichen Fristen gelöscht, es sei denn der Besteller hat der anderweitigen Verwendung ausdrücklich zugestimmt.

 

8.3 Zum Zwecke der Kreditprüfung wird uns die Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & CO. KG, Postfach 500166, 22701 Hamburg, die in ihrer Datenbank zu Ihrer Person gespeicherten Adress- und Bonitätsdaten einschließlich solcher, die auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren ermittelt werden, zur Verfügung stellen, sofern wir unser berechtigtes Interesse glaubhaft dargelegt haben. Für die Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses werden Wahrscheinlichkeitswerte erhoben oder verwendet, in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen.

 

8.4 Der Besteller hat jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten gem. der §§ 34, 35 BDSG.

 

8.5 Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sogenannte "Cookies". Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

 

Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

 

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

 

8.6 Auf diesen Internetseiten werden Plugins des sozialen Netzwerkes facebook.com verwendet, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird ("Facebook").

Wenn Sie mit einen solchen Plugin versehene Internetseiten unserer Internetpräsenz aufrufen, wird eine Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt und dabei das Plugin durch Mitteilung an Ihren Browser auf der Internetseite dargestellt. Hierdurch wird an den Facebook-Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Sind Sie dabei als Mitglied bei Facebook eingeloggt, ordnet Facebook diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Bei der Nutzung der Plugin-Funktionen (z. B. Anklicken des "Gefällt mir"-Buttons, Abgabe eines Kommentars) werden auch diese Informationen Ihrem Facebook-Konto zugeordnet, was Sie nur durch Ausloggen vor Nutzung des Plugins verhindern können.

 

Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook.

 

9. Sonstiges

 

9.1 Inhalte sowie Struktur des Kreuzstich-kreativ-Onlineshops unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und gegebenenfalls anderer Schutzgesetze. Die unrechtmäßige Nutzung von Inhalten sowie der Veränderung sind nicht gestattet.

 

9.2 Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des CISG (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods).

 

9.3 Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Bestellern einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

 

9.4 Die Vertragssprache ist deutsch.

 

9.5 Bei Anruf unseres Shops fallen bei Anrufen aus dem deutschen Festnetz Gesprächskosten zu den Standard-Festnetzkosten Ihres Telefonanbieters  an. Bei Mobilfunk sowie aus dem Ausland können abweichende und höhere Entgelte für den Besteller anfallen.